Ta emot anmälan och skapa ärende misstänkt kränkande behandling

Användarroller som är behöriga att ta emot kontaktformulär anmälan misstänkt kränkande behandling: Rektor, Biträdande rektor, Rektor förskola och Biträdande rektor förskola.

När ett kontaktformulär inkommer Prorenatas funktionsbrevlåda får behörig användarroll på aktuell skola eller förskola information om meddelandet via mejl.

1. Det markeras i Prorenata, att ett nytt meddelande finns.
Klicka på ikonen för meddelanden i navigeringsfältet.

2. Klicka på Funktionsbrevlåda.

3. Inkomna meddelanden syns i listan. Klicka på funktionsmenyn V, knapp med pil nedåt.

4. Klicka på Visa meddelande för att förhandsgranska anmälan.

5. Nytt fönster öppnas. Härifrån kan du föra in anmälan i ärende och tilldela.

För in anmälan i nytt ärende

6. Klicka på För in i ärende.

7. Välj Skapa ärende.

8. Välj skola eller enhet. Listan visar enbart tilldelade skolor eller enheter. Som standard markeras meddelandet som hanterat.

Klicka ur bocken om du inte vill att det ska markeras som hanterat.

9. Klicka på Välj ärendetyp.

10. Klicka på Skapa ärende (Anmälan kränkning).

11. Fyll i vilken elev ärendet gäller genom att klicka i rutan och skriv in början på elevens namn eller personnummer. Klicka på den elev det gäller.

12. Fyll i ärenderubrik, kort beskrivning.

13. Klicka på pil till höger och välj Prioritet och Status. Standard och Status Nytt är förvalt.

14. Medlemmar, lägg till de personer som ska vara delaktiga i ärendet genom att klicka i rutan och börja skriva personens namn. Välj person genom att klicka på namnet, och den som skapar ärendet blir automatiskt tillagd.

Om du ska ta bort medlem i ärendet. Klicka på krysset framför namnet för borttagning.

Om användargrupper finns klicka på knapp Grupper och Delade grupper, lägg till avsedd användargrupp. Valda medlemmar får mejl om att de tilldelats ett ärende och en notis i Prorenata. Klicka på Spara.